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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理天貓、京東、拼多多訂單售后工作，對(duì)店鋪DSR數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品售后問(wèn)題以及買(mǎi)家不滿(mǎn)情緒，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，解決相關(guān)問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品信息及售后政策； 4、對(duì)負(fù)責(zé)的電商平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，會(huì)打字； 2、有1年以下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，上過(guò)電商平臺(tái)售后客服優(yōu)先考慮； 3、善于溝通，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)； 4、公司規(guī)模大、有晉升空間，包吃包住。