職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位要求:
專業(yè)知識: 不限,有FPC/PCB/質(zhì)量相關(guān)知識尤佳。
專業(yè)資格認(rèn)證: 不限,有質(zhì)量相關(guān)證照尤佳。
技能: 熟練使用辦公軟件:Word、Excel、PPT等。英語六級或TOEIC 700分以上
能力:工作細(xì)心,良好的溝通協(xié)作能力,較好的抗壓能力
工作內(nèi)容:
1.客訴處置管理 : 主導(dǎo)處理產(chǎn)品交付客戶后質(zhì)量抱怨,追蹤客訴處理成效。
2.客戶稽核管理 : 處理客戶稽核或客戶來訪等方面之事宜。
3.客戶需求管理 : 回復(fù)客戶對工廠的各種調(diào)查數(shù)據(jù),并從客戶角度對制程/質(zhì)量/系統(tǒng)面對廠內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督,確保廠內(nèi)生產(chǎn)滿足客戶要求
4.客戶關(guān)系管理 : 例行拜訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量會議,進(jìn)行情報(bào)交流。
5.客戶滿意度管理 : 擔(dān)任客戶及廠內(nèi)溝通橋梁,與客戶間就質(zhì)量方面問題進(jìn)行必要溝通協(xié)調(diào),了解客戶質(zhì)量要求并傳達(dá)廠內(nèi),確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求,以完善客戶服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成客戶滿意
專業(yè)知識: 不限,有FPC/PCB/質(zhì)量相關(guān)知識尤佳。
專業(yè)資格認(rèn)證: 不限,有質(zhì)量相關(guān)證照尤佳。
技能: 熟練使用辦公軟件:Word、Excel、PPT等。英語六級或TOEIC 700分以上
能力:工作細(xì)心,良好的溝通協(xié)作能力,較好的抗壓能力
工作內(nèi)容:
1.客訴處置管理 : 主導(dǎo)處理產(chǎn)品交付客戶后質(zhì)量抱怨,追蹤客訴處理成效。
2.客戶稽核管理 : 處理客戶稽核或客戶來訪等方面之事宜。
3.客戶需求管理 : 回復(fù)客戶對工廠的各種調(diào)查數(shù)據(jù),并從客戶角度對制程/質(zhì)量/系統(tǒng)面對廠內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督,確保廠內(nèi)生產(chǎn)滿足客戶要求
4.客戶關(guān)系管理 : 例行拜訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量會議,進(jìn)行情報(bào)交流。
5.客戶滿意度管理 : 擔(dān)任客戶及廠內(nèi)溝通橋梁,與客戶間就質(zhì)量方面問題進(jìn)行必要溝通協(xié)調(diào),了解客戶質(zhì)量要求并傳達(dá)廠內(nèi),確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求,以完善客戶服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成客戶滿意
工作地點(diǎn)
地址:淮安清江浦區(qū)鵬鼎路8號
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職位發(fā)布者
楊經(jīng)理HR
慶鼎精密電子(淮安)有限公司

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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鵬鼎路8號
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