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【崗位職責(zé)】

1、用戶引流與私域池搭建：通過(guò)多渠道活動(dòng)、異業(yè)合作等精準(zhǔn)引流，將公域用戶轉(zhuǎn)化為私域流量，提升用戶轉(zhuǎn)化率與留存率。

2、設(shè)計(jì)私域引流鏈路，設(shè)計(jì)用戶分層標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。

3、組織線上線下活動(dòng)（如品鑒會(huì)、會(huì)員日），增強(qiáng)用戶參與感并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

4、用戶運(yùn)營(yíng)與關(guān)系維護(hù)：建立7 * 24小時(shí)客服響應(yīng)機(jī)制，解決用戶問(wèn)題，提升滿意度。

5、通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)、社群互動(dòng)等方式增強(qiáng)用戶情感連接，提升復(fù)購(gòu)率。

6、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：監(jiān)測(cè)私域流量數(shù)據(jù)（用戶增長(zhǎng)、活躍度、轉(zhuǎn)化率），輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。結(jié)合用戶畫像調(diào)整活動(dòng)策略，挖掘高凈值客戶。

參與策劃并制作高互動(dòng)性內(nèi)容（圖文、短視頻等），提升用戶黏性。

【任職要求】

1、2年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有滋補(bǔ)品/高端食品行業(yè)背景者優(yōu)先。

2、熟悉微信生態(tài)、社群運(yùn)營(yíng)工具，具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力。

3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，擅長(zhǎng)用戶互動(dòng)與增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)。