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精彩人生 始于京東
【公司介紹】
京東集團(tuán)
\t京東(JD.com)是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東先生,宿遷宿豫來(lái)龍人,1998年于北京創(chuàng)立京東公司,2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。2014年5月,京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市,是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái),2015年7月,京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年,京東集團(tuán)市場(chǎng)交易額達(dá)到9392億元,凈收入達(dá)到2601億元,同比增長(zhǎng)43%。2016年7月,京東入榜2016《財(cái)富》全球500強(qiáng),成為中國(guó)首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2022年入榜2022《財(cái)富》全球500強(qiáng)第46位。
京東客戶服務(wù)中心
\t京東客戶服務(wù)中心成立于2009年11月,總部位于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路與環(huán)城東路交匯處京東科技園,總建筑面積達(dá)60000平方米。目前,包含宿遷、成都和揚(yáng)州三地四中心,在職員工近20000人,所有信息互聯(lián)互通。京東客戶服務(wù)中心是連接客戶與京東的橋梁部門,是貫徹京東零售“以信賴為基礎(chǔ),以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念的主戰(zhàn)場(chǎng),同時(shí)也是為京東的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
【崗位介紹】
??????未來(lái)之星項(xiàng)目——TFS(the future star)是京東零售客戶體驗(yàn)與服務(wù)部戰(zhàn)略性儲(chǔ)備人才項(xiàng)目,以培養(yǎng)“高度契合京東核心價(jià)值觀、具備京東‘范’、深耕零售服務(wù)及體驗(yàn)洞察提升的精英管理者/專業(yè)骨干人才”為目的,面向“追求管理成就與專業(yè)價(jià)值的應(yīng)屆畢業(yè)生”的長(zhǎng)期發(fā)展項(xiàng)目。提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑,涵蓋精心定制的培養(yǎng)計(jì)劃:全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導(dǎo)師、項(xiàng)目歷練、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性活動(dòng)等。入職后將有不少于6個(gè)月的業(yè)務(wù)層輪崗期,匹配優(yōu)秀高經(jīng)導(dǎo)師,同時(shí)有優(yōu)秀的主管帶隊(duì)陪伴進(jìn)行,在輪崗期間將從集訓(xùn)融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始,由易到難在各個(gè)方案層進(jìn)行輪崗和嘗試課題鍛煉,全面熟悉零售服務(wù)與管理流程,逐漸從學(xué)生人轉(zhuǎn)為職場(chǎng)人;在輪崗結(jié)束后,綜合各階段述職表現(xiàn)、個(gè)人意愿、部門崗位空缺情況匹配定崗崗位。
【工作方向】:
??復(fù)合型管理人才:深耕零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理,保障團(tuán)隊(duì)的用戶體驗(yàn)提升,幫助員工提高單位時(shí)間工作效率;搭建小組內(nèi)員工成長(zhǎng)發(fā)展梯隊(duì),培養(yǎng)輔導(dǎo)員工,提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化,對(duì)人員保留和氛圍打造負(fù)責(zé),成為一名合格的管理者。
(包含宿遷本地業(yè)務(wù)&校園業(yè)務(wù)的管理定崗,校園業(yè)務(wù)可能需求后期進(jìn)行院校出差工作,其中需求有定崗在西南區(qū)域的人員)
??縱深型專業(yè)人才:為零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作保駕護(hù)航,主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)及排班管理、服務(wù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保障服務(wù)質(zhì)量達(dá)成、員工培訓(xùn)及能力提升等多模塊方向,定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升等各模塊專家。
【崗位需求】:
1、2022年10月1日至2023年9月30日期間畢業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限,要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心并對(duì)生活充滿正能量;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力出色的解決問(wèn)題的能力善于團(tuán)隊(duì)合作并能主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
4、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境具備優(yōu)秀的抗壓能力較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;
【薪資&福利待遇】:
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資;繳納六險(xiǎn)一金、提供免費(fèi)雙人間住宿;
2、現(xiàn)金類福利:餐補(bǔ)、房屋補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、內(nèi)部購(gòu)物東卷、結(jié)婚生子福利、團(tuán)建費(fèi)、免息購(gòu)房貸款、工齡補(bǔ)貼;
3、假期類福利:帶薪病假、年假、超長(zhǎng)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假;
4、零食類福利:餐后福利、小零食;
5、休閑類福利:公司提供免費(fèi)設(shè)施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、美式足球、京東社團(tuán)、育嬰室;
6、健康類福利:免費(fèi)全身健康體檢、家人折扣體檢;
7、活動(dòng)類福利:每月生日派對(duì)、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動(dòng);
8、生活保障類:愛心基金、意外傷害險(xiǎn);
【工作地點(diǎn)】:江蘇宿遷
【入職時(shí)間】:2023年7月
【招聘流程】:簡(jiǎn)歷篩選---筆試---初試---復(fù)試---終試---Offer發(fā)放。
【簡(jiǎn)歷投遞】:ces-campus@jd.com(郵箱投遞請(qǐng)標(biāo)注主題為:宿遷未來(lái)之星 +姓名+院校)
【工作環(huán)境】:
【崗位介紹】
未來(lái)之星項(xiàng)目——TFS(the future star)是京東零售客戶體驗(yàn)與服務(wù)部戰(zhàn)略性儲(chǔ)備人才項(xiàng)目,以培養(yǎng)“高度契合京東核心價(jià)值觀、具備京東‘范’、深耕零售服務(wù)及體驗(yàn)洞察提升的精英管理者/專業(yè)骨干人才”為目的,面向“追求管理成就與專業(yè)價(jià)值的應(yīng)屆畢業(yè)生”的長(zhǎng)期發(fā)展項(xiàng)目。提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑,涵蓋精心定制的培養(yǎng)計(jì)劃:全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導(dǎo)師、項(xiàng)目歷練、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性活動(dòng)等。入職后將有不少于6個(gè)月的業(yè)務(wù)層輪崗期,匹配優(yōu)秀高經(jīng)導(dǎo)師,同時(shí)有優(yōu)秀的主管帶隊(duì)陪伴進(jìn)行,在輪崗期間將從集訓(xùn)融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始,由易到難在各個(gè)方案層進(jìn)行輪崗和嘗試課題鍛煉,全面熟悉零售服務(wù)與管理流程,逐漸從學(xué)生人轉(zhuǎn)為職場(chǎng)人;在輪崗結(jié)束后,綜合各階段述職表現(xiàn)、個(gè)人意愿、部門崗位空缺情況匹配定崗崗位。
【工作方向】:
? 復(fù)合型管理人才:深耕零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理,保障團(tuán)隊(duì)的用戶體驗(yàn)提升,幫助員工提高單位時(shí)間工作效率;搭建小組內(nèi)員工成長(zhǎng)發(fā)展梯隊(duì),培養(yǎng)輔導(dǎo)員工,提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化,對(duì)人員保留和氛圍打造負(fù)責(zé),成為一名合格的管理者。
(包含宿遷本地業(yè)務(wù)&校園業(yè)務(wù)的管理定崗,校園業(yè)務(wù)可能需求后期進(jìn)行院校出差工作,其中需求有定崗在西南區(qū)域的人員)
? 縱深型專業(yè)人才:為零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作保駕護(hù)航,主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)及排班管理、服務(wù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保障服務(wù)質(zhì)量達(dá)成、員工培訓(xùn)及能力提升等多模塊方向,定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升等各模塊專家。
【定崗方向】: 院校or職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理/運(yùn)營(yíng)分析/流程管理/運(yùn)營(yíng)提升等
【眾客服業(yè)務(wù)特色】:京東社會(huì)&校園靈活用工管理、校企實(shí)訓(xùn)室、多元化管理、商務(wù)溝通、人才培養(yǎng)
【崗位需求】:
1、2022年10月1日至2023年9月30日期間畢業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限,要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心并對(duì)生活充滿正能量;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力出色的解決問(wèn)題的能力善于團(tuán)隊(duì)合作并能主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
4、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境具備優(yōu)秀的抗壓能力較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;
申請(qǐng)方式:1.眾客服業(yè)務(wù)中的院校業(yè)務(wù)需求后期有出差到院校中進(jìn)行工作,院校地點(diǎn)包含地點(diǎn):四川、江西、云南、江蘇、河南、安徽、山東等地
2.輪崗期均在江蘇宿遷進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)輪崗,四川及西南區(qū)域人員后期可定崗在成都區(qū)域,非外派期可于成都西南職場(chǎng)工作;
【入職時(shí)間】:2023年7月
【招聘流程】:簡(jiǎn)歷篩選---筆試---初試---復(fù)試---終試---Offer發(fā)放。
【簡(jiǎn)歷投遞】:ces-campus@jd.com(郵箱投遞請(qǐng)標(biāo)注主題為:宿遷未來(lái)之星 +姓名+院校)
其他說(shuō)明:【薪資&福利待遇】:
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資;繳納六險(xiǎn)一金、提供免費(fèi)雙人間住宿,如有外派出差安排有額外外派補(bǔ)貼;
2、現(xiàn)金類福利:餐補(bǔ)、房屋補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、內(nèi)部購(gòu)物東卷、結(jié)婚生子福利、團(tuán)建費(fèi)、免息購(gòu)房貸款、工齡補(bǔ)貼;
3、假期類福利:帶薪病假、年假、超長(zhǎng)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假;
4、零食類福利:餐后福利、小零食;
5、休閑類福利:公司提供免費(fèi)設(shè)施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、美式足球、京東社團(tuán)、育嬰室;
6、健康類福利:免費(fèi)全身健康體檢、家人折扣體檢;
7、活動(dòng)類福利:每月生日派對(duì)、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動(dòng);
8、生活保障類:愛心基金、意外傷害險(xiǎn);
職位名稱:京東零售未來(lái)之星-儲(chǔ)備管理(客戶體驗(yàn)與服務(wù))要求專業(yè):不限專業(yè)招聘人數(shù):10工作城市:宿遷市學(xué)歷要求:本科及以上工資待遇:7K-8K/月工作描述:【崗位介紹】
未來(lái)之星項(xiàng)目——TFS(the future star)是京東零售客戶體驗(yàn)與服務(wù)部戰(zhàn)略性儲(chǔ)備人才項(xiàng)目,以培養(yǎng)“高度契合京東核心價(jià)值觀、具備京東‘范’、深耕零售服務(wù)及體驗(yàn)洞察提升的精英管理者/專業(yè)骨干人才”為目的,面向“追求管理成就與專業(yè)價(jià)值的應(yīng)屆畢業(yè)生”的長(zhǎng)期發(fā)展項(xiàng)目。提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑,涵蓋精心定制的培養(yǎng)計(jì)劃:全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導(dǎo)師、項(xiàng)目歷練、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性活動(dòng)等。入職后將有不少于6個(gè)月的業(yè)務(wù)層輪崗期,匹配優(yōu)秀高經(jīng)導(dǎo)師,同時(shí)有優(yōu)秀的主管帶隊(duì)陪伴進(jìn)行,在輪崗期間將從集訓(xùn)融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始,由易到難在各個(gè)方案層進(jìn)行輪崗和嘗試課題鍛煉,全面熟悉零售服務(wù)與管理流程,逐漸從學(xué)生人轉(zhuǎn)為職場(chǎng)人;在輪崗結(jié)束后,綜合各階段述職表現(xiàn)、個(gè)人意愿、部門崗位空缺情況匹配定崗崗位。
【工作方向】:
? 復(fù)合型管理人才:深耕零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理,保障團(tuán)隊(duì)的用戶體驗(yàn)提升,幫助員工提高單位時(shí)間工作效率;搭建小組內(nèi)員工成長(zhǎng)發(fā)展梯隊(duì),培養(yǎng)輔導(dǎo)員工,提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化,對(duì)人員保留和氛圍打造負(fù)責(zé),成為一名合格的管理者。
(包含宿遷本地業(yè)務(wù)&校園業(yè)務(wù)的管理定崗,校園業(yè)務(wù)可能需求后期進(jìn)行院校出差工作,其中需求有定崗在西南區(qū)域的人員)
? 縱深型專業(yè)人才:為零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作保駕護(hù)航,主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)及排班管理、服務(wù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保障服務(wù)質(zhì)量達(dá)成、員工培訓(xùn)及能力提升等多模塊方向,定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升等各模塊專家。
定崗方向:
【團(tuán)隊(duì)管理】工作內(nèi)容:指標(biāo)交付、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控、文化建設(shè)、人才培養(yǎng)
【專業(yè)支持】工作方向:流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)分析、服務(wù)提升等
技能要求:【崗位需求】:
1、2022年10月1日至2023年9月30日期間畢業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限,要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心并對(duì)生活充滿正能量;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力出色的解決問(wèn)題的能力善于團(tuán)隊(duì)合作并能主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
4、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境具備優(yōu)秀的抗壓能力較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;
申請(qǐng)方式:【工作地點(diǎn)】:江蘇宿遷
【入職時(shí)間】:2023年7月
【招聘流程】:簡(jiǎn)歷篩選---筆試---初試---復(fù)試---終試---Offer發(fā)放。
【簡(jiǎn)歷投遞】:ces-campus@jd.com(郵箱投遞請(qǐng)標(biāo)注主題為:宿遷未來(lái)之星 +姓名+院校)
其他說(shuō)明:【薪資&福利待遇】:
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資;繳納六險(xiǎn)一金、提供免費(fèi)雙人間住宿;
2、現(xiàn)金類福利:餐補(bǔ)、房屋補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、內(nèi)部購(gòu)物東卷、結(jié)婚生子福利、團(tuán)建費(fèi)、免息購(gòu)房貸款、工齡補(bǔ)貼;
3、假期類福利:帶薪病假、年假、超長(zhǎng)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假;
4、零食類福利:餐后福利、小零食;
5、休閑類福利:公司提供免費(fèi)設(shè)施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、美式足球、京東社團(tuán)、育嬰室;
6、健康類福利:免費(fèi)全身健康體檢、家人折扣體檢;
7、活動(dòng)類福利:每月生日派對(duì)、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動(dòng);
8、生活保障類:愛心基金、意外傷害險(xiǎn);
注冊(cè)今日招聘(https://www.jrzp.com/xiaozhaoView/2313039.shtml),完善個(gè)人簡(jiǎn)歷或上傳pdf版簡(jiǎn)歷>>選中職位投遞>>確認(rèn)職位或崗位名稱>>完成投遞,并注意盡量不要多崗?fù)哆f。
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